HANDELSBETINGELSER

Velkommen hos Hollysdollroom vores univers består af både fysisk butik samt webshop

Du har valgt at handle på vores onlineshop, før du går i gang anbefaler vi dig at gennemlæse vores handelsbetingelser og hvad vi tilbyder dig her på sitet. Når du gennemfører et køb på shoppen accepterer du samtidig disse betingelser.


BEMÆRK VI ER FYSISK BUTIK OG SITUATIONER MED UDSOLGTE VARER KAN OPSTÅ.

HANDLER DU HER PÅ HOLLYSDOLLROOM.COM SENDES DINE VARER TIL DIG VI TILBYDER IKKE AFHENTNING I BUTIKKEN

 

PERSONDATA 

Person data du angiver ved køb af varer opbevares efter gældende regler i vores database hos Scannet som er vores webudbyder. Oplysningerne bruges udelukkende til håndtering af dit køb på vores onlineshop. Alt data er krypteret og videregives ikke til tredjepart. Alle data slettes efter gældende regler for persondata loven. Ønsker du oplysninger om opbevaring og brug af persondata kan du maile os på kundeservice@hollysdollroom.com for flere oplysninger. Du kan til enhver tid få slettet alt oplyst data hos os, dette gøres nemt ved du sender os en mail på info@hollysdollroom.com


COOKIES
Cookies hjælper os med at leverer vores tjenester, når du handler på hjemmesiden og accepterer handelsbetingelser, accepterer du samtidig cookies.

Hollys Dollroom bruger cookies til at tilbyde brugerne en personligt defineret visning og til at indsamle oplysninger om brugen af webstedet.
Webstedet bruger også cookies til at gemme oplysninger, der giver en ensartet visning mellem webstedets sektioner, f.eks. en indkøbskurv eller brugerdefinerede sider.
Anvendt på vores websted, du har tillid til, kan cookies give en bedre visning, fordi webstedet ved hvad du foretrækker, eller du kan slippe for at skulle logge på, hver gang du besøger os.
Dette har intet med betalingsoplysninger at gøre. Har du problemer kan du altid slette cookies i din browser.

BETALING
Du kan betale med VISA-DANKORT- MASTERCARD DEBIT- MASTERCARD- MOBILEPAY EL. VIABILL
Alle transaktioner er uden gebyr


LEVERING
Vi ønsker alle en hurtig levering, dette lever vi 100% op til.

Alle varer bestilt inden kl. 14.00 afsendes med garanti samme dag.
UNDER UDSALG SKAL DU KAN PÅREGNE EN EKSTRA DAG TIL LEVERING

Du ligger den ønsket varer i kurven, går til check-out, udfylder felterne der står påkrævet ved.

Herefter modtager du først en bekræftelse på ordren er os i hænde, derefter tjekker vi lageret og sender dig herefter en fakturabekræftelse på varen er afsendt fra vores lager.

Vi afsender varer alle hverdage mandag til fredag
Vi sender alle pakker med PostNord el GLS trace & track 1-3 dages leveringstid. Bornholm ikke omfattet af dag til dag levering. Så handler du hos os er din pakke hurtigt fremme.

Skader under transporten er Hollys Dollroom IKKE ansvarlige for, de skal meldes til Post Nord ved modtagelsen eller inden 2 dage. Varen er omhyggeligt pakket når den afsendes fra vores lager og vi videoovervåger alle forsendelser, vi har derfor har dokumentation på det vi afsender fra vores lager.


Du modtager først en ordrebekræftelse som blot er en bekræftelse på vi har modtaget ordren, når vi har tjekket at varen er fysisk tilstede på lageret sendes en faktura, først her er dit køb afsluttet og din vare afsendt. 

BEMÆRK VI ER FYSISK BUTIK OG SITUATIONER MED UDSOLGTE VARER KAN OPSTÅ

FORSENDELSE
Post Danmark og GLS står for forsendelser hos Hollysdollroom.dk vi kan tilbyde dig forskellige fragtformer. Husk at krydse af i sms el. e-mail advisering så du kan følge pakken hele vejen. Udfyld din bestilling med korrekt email.

-POST NORD & GLS PRIVATFORSENDELSE UDEN OMDELING 40,- Du afhenter selv pakken enten på posthuset el. døgnboks
-POST NORD & GLS PRIVATFORSENDELSE MED OMDELING 50,- Vi sender pakken til din hjemmeadresse.
-POST NORD & GLS ERHEVRVSFORSENDELSE MED OMDELING 40,- Du modtager pakken på din arbejdsplads.

RETUR & OMBYTNING
Du har 14 dage fra modtagelse, til at sende dine varer retur, dette gælder også udsalg samt tilbudsvarer.

Bemærk op til søn- & helligdage skal du være opmærksom på disse også indgår i returdagene.

Varen skal være i nøjagtig samme stand som ved modtagelse. Der skal være intakte retur tags fra HOLLYSDOLLROOM i varen, præcis som da du modtog fra os, sko skal retur i original emballage og varen må ikke bære præg af brug.

Ved ombytning bestiller du blot en ny vare og sender den du fortryder retur for egen regning.

Vi afhenter IKKE I PAKKEBOKS, vælger du at afvise pakken ryger den retur til os for din egen regning, dette udgør 100,- dkk da vi pålægges et håndteringsgebyr + returfragt af Post Nord & GLS.

Husk altid at sende retur som forsikret pakkeporto, Hollysdollroom.com kan ikke stilles til ansvar for bortkommet pakker.
Efter ny lovgivning må vi kreditere varen med værdiforringelse, hvis varen har været brugt.


*UDSALGSVARER/ NEDSATTE VARER KAN KUN RETURNERES 14 DAGE FRA MODTAGELSE 

*UDSALGSVARER ER EN HER & NU PRIS OG RABAT GIVES IKKE MED TILBAGEVIRKENDE KRAFT

*VÆR OPMÆRKSOM PÅ DETTE UNDER UDSALG & BLACK FRIDAY HVIS DU KØBER GAVE TIL ANDRE.

*UDSALG & NEDSATTE VARER OMBYTTES KUN I 14 DAGE FRA MODTAGELSE OGSÅ SELVOM DET ER KØBT TIL GAVE

 


REKLAMATION
Du har altid 24 måneders reklamationsret på varer fra os. Reklamationsretten dækker fejl og mangler på produktet som ikke er opstået af fejlvask, slidtage eller forkert brug. Du bedes ved modtagelse gennemgå produktet for fejl og mangler og melde dette til Hollysdollroom.dk inden 14 dage, eller så hurtig som muligt, vi vil derefter tage stilling til om varen er reklamations berettiget og evt ombytte eller erstatte produktet.

Ved reklamation skal fejlen opdages i rette tid gerne inden 3 måneder, herefter bliver dette en vurderingssag fortaget af leverandøren.

Smykker som er forgyldt eller rhodineret er undtaget reklamationer da dette er en belægning som vil forandres eller slides af når varen bliver taget i brug. Vi hjælper gerne med henvisning til omforgyldning for egen regning.

HUSK ORIGINAL FAKTURA SKAL MEDFØLGE!

Reklamationer uden faktura el. bon vil blive afvist!

RETURVARER SENDES TIL:
HOLLYS DOLLROOM
NØRREGADE 18 A
7800 SKIVE

INFO@HOLLYSDOLLROOM.COM
PHONE: +4597521600 TIL KUNDESERVICE 
CVR: 30680189
KUNDESERVICE
Send os en mail på info@hollysdollroom.com hvis du har spørgsmål eller mangler hjælp. Du kan også give os et kald men da vi er fysisk butik, kan der være ventetid på tlf.
BUTIKKENS ÅBNINGSTID
MANDAG - FREDAG 10.00-17.30
LØRDAG 10.00-14.00

© Copyright på alle billeder samt tekster fra denne side!