HANDELSBETINGELSER

Velkommen hos Hollysdollroom vores univers består af både fysisk butik samt webshop

Du har valgt at handle på vores onlineshop, før du går i gang anbefaler vi dig at gennemlæse vores handelsbetingelser og hvad vi tilbyder dig her på sitet. Når du gennemfører et køb på shoppen accepterer du samtidig disse betingelser.

BEMÆRK VI ER FYSISK BUTIK OG SITUATIONER MED UDSOLGTE VARER KAN OPSTÅ.

 

PERSONDATA 

Person data du angiver ved køb af varer opbevares efter gældende regler i vores database hos Scannet som er vores webudbyder. Oplysningerne bruges udelukkende til håndtering af dit køb på vores onlineshop. Alt data er krypteret og videregives ikke til tredjepart. Alle data slettes efter gældende regler for persondata loven. Ønsker du oplysninger om opbevaring og brug af persondata kan du maile os på kundeservice@hollysdollroom.com for flere oplysninger. Du kan til enhver tid få slettet alt oplyst data hos os. 



COOKIES
Cookies hjælper os med at leverer vores tjenester, når du handler på hjemmesiden og accepterer handelsbetingelser, accepterer du samtidig cookies.

Hollys Dollroom bruger cookies til at tilbyde brugerne en personligt defineret visning og til at indsamle oplysninger om brugen af webstedet.
Webstedet bruger også cookies til at gemme oplysninger, der giver en ensartet visning mellem webstedets sektioner, f.eks. en indkøbskurv eller brugerdefinerede sider.
Anvendt på vores websted, du har tillid til, kan cookies give en bedre visning, fordi webstedet ved hvad du foretrækker, eller du kan slippe for at skulle logge på, hver gang du besøger os.
Dette har intet med betalingsoplysninger at gøre.

BETALING


 
Du kan betale med både danske samt udenlandske kort hos os.
Alle transaktioner er uden gebyr


LEVERING
Vi ønsker alle en hurtig levering, dette lever vi 100% op til.

Alle varer bestilt inden kl. 14.00 afsendes med garanti samme dag.

DETTE GØR SIG IKKE GÆLDENDE UNDER UDSALG HVOR DU KAN PÅREGNE EN EKSTRA DAG TIL LEVERING


Du ligger den ønsket varer i kurven, går til check-out, udfylder felterne der står påkrævet ved.

Herefter modtager du først en bekræftelse på ordren er os i hænde, derefter tjekker vi lageret og sender dig herefter en fakturabekræftelse på varen er afsendt fra vores lager.

BEMÆRK VI ER FYSISK BUTIK OG SITUATIONER MED UDSOLGTE VARER KAN OPSTÅ

Vi afsender varer alle hverdage mandag til lørdag.
Vi sender alle pakker med PostNord el GLS trace & track 1-2 dages leveringstid,

dog er Bornholm ikke omfattet af dag til dag levering. Så handler du hos os er din pakke hurtigt fremme.

Du modtager først en ordrebekræftelse som blot er en bekræftelse på vi har modtaget ordren, når vi har tjekket at varen er fysisk tilsted på lageret sendes en faktura, først her er dit køb afsluttet og din vare afsendt.

FORSENDELSE
Post Danmark og GLS står for forsendelser hos Hollysdollroom.dk vi kan tilbyde dig forskellige fragtformer. Husk at krydse af i sms el. e-mail advisering så du kan følge pakken hele vejen. Udfyld din bestilling med korrekt email.

-POST NORD & GLS PRIVATFORSENDELSE UDEN OMDELING 40,- Du afhenter selv pakken enten på posthuset el. døgnboks

-POST NORD & GLS PRIVATFORSENDELSE MED OMDELING 50,- Vi sender pakken til din hjemmeadresse.

-POST NORD & GLS ERHEVRVSFORSENDELSE MED OMDELING 40,- Du modtager pakken på din arbejdsplads.


RETUR & OMBYTNING
Du har efter lovgivning 14 dage fra modtagelse, til at oplyse om du sender dit køb retur, dette gælder også udsalg samt tilbudsvarer.

Dog skal du sikre dig, de er os i hænde senest 14 dage efter vi er oplyst pr mail du returnerer.

Bemærk op til lukke & helligdage skal du være opmærksom på disse også indgår i returdagene.

Varen skal være i nøjagtig samme stand som ved modtagelse. Der skal være intakte retur tags fra HOLLYSDOLLROOM i varen, præcis som da du modtog fra os, sko skal retur i original emballage og varen må ikke bære præg af brug.

Ved ombytning bestiller du blot en ny vare og sender den du fortryder retur for egen regning.

Vi afhenter IKKE I PAKKEBOKS, og vælger du at afvise pakken ryger den retur til os for din egen regning.

Husk altid at sende retur som forsikret pakkeporto, Hollysdollroom.com kan ikke stilles til ansvar for bortkommet pakker.


Efter ny lovgivning må vi kreditere varen med værdiforringelse, hvis varen har været brugt.

UDSALGSVARER/ NEDSATTE VARER kan returneres i 14 dage

*Vær opmærksom på dette under UDSALG & BLACK FRIDAY hvis du køber gave til andre.

VAREN OMBYTTES KUN I 14 DAGE FRA MODTAGELSE.

 

JULEGAVE OMBYTTES TIL OG MED 5. JANUAR 2020

REKLAMATIONS
Du har altid 24 måneders reklamationsret på varer fra os. Reklamationsretten dækker fejl og mangler på produktet som ikke er opstået af fejlvask, slidtage eller forkert brug. Du bedes ved modtagelse gennemgå produktet for fejl og mangler og melde dette til Hollysdollroom.dk inden 14 dage, eller så hurtig som muligt, vi vil derefter tage stilling til om varen er reklamations berettiget og evt ombytte eller erstatte produktet.

Ved reklamation skal fejlen opdages i rette tid gerne inden 3 måneder, herfeter bliver dette en vurderingssag fortaget af leverandøren.

HUSK ORIGINAL FAKTURA SKAL MEDFØLGE! Ellers har du ingen reklamationret hos os

RETURVARER SENDES TIL:

HOLLYS DOLLROOM
NØRREGADE 18 A
7800 SKIVE

INFO@HOLLYSDOLLROOM.COM
PHONE: +4597521600 TIL KUNDESERVICE
CVR: 30680189

KUNDESERVICE
Vi prøver på at besvare så mange telefon opkald i butikkens åbningstid, da vi også er fysisk butik hvor der er ekspeditioner i dagstimerne kan det være klogt at smide en besked på telefonsvaren eller sende os en mail på info@hollysdollroom.com så besvare vi dine spørgsmål så hurtigt vi kan.

BUTIKKENS ÅBNINGSTID
MANDAG - FREDAG 10.00-17.30
LØRDAG 10.00-14.00

© Copyright på alle billeder samt tekster fra denne side!