HANDELSBETINGELSER

Velkommen hos Hollysdollroom vores univers består af både fysisk butik samt webshop -

Du har valgt at handle på vores onlineshop, før du går i gang anbefaler vi dig at gennemlæse vores handelsbetingelser og hvad vi tilbyder dig her på sitet.

Når du gennemfører et køb på shoppen accepterer du samtidig disse betingelser.
BEMÆRK VI ER FYSISK BUTIK OG SITUATIONER MED UDSOLGTE VARER KAN OPSTÅ.


Cookies
Cookies hjælper os med at leverer vores tjenester, når du handler på hjemmesiden og accepterer handelsbetingelser, accepterer du samtidig cookies.

Hollys Dollroom bruger cookies til at tilbyde brugerne en personligt defineret visning og til at indsamle oplysninger om brugen af webstedet.
Webstedet bruger også cookies til at gemme oplysninger, der giver en ensartet visning mellem webstedets sektioner, f.eks. en indkøbskurv eller brugerdefinerede sider.
Anvendt på vores websted, du har tillid til, kan cookies give en bedre visning, fordi webstedet ved hvad du foretrækker, eller du kan slippe for at skulle logge på, hver gang du besøger os.
Dette har intet med betalingsoplysninger at gøre.

Betaling

Du kan betale med både danske samt udenlandske kort hos os.
Alle transaktioner er uden gebyr


Levering
Vi ønsker alle en hurtig levering, dette lever vi 100% op til.

Alle varer bestilt inden kl. 14.00 afsendes med garanti samme dag.
DETTE GØR SIG IKKE GÆLDENDE UNDER UDSALG HVOR DU KAN PÅREGNE EN EKSTRA DAG TIL LEVERING

Du ligger den ønsket varer i kurven, går til check-out, udfylder felterne der står påkrævet ved.

Herefter modtager du først en bekræftelse på ordren er os i hænde, derefter tjekker vi lageret og sender dig herefter en
fakturabekræftelse på varen er afsendt fra vores lager.

Vi afsender varer alle hverdage mandag til fredag
Vi sender alle pakker med PostNord el. GLS trace & track 1-2 dages leveringstid,

dog er Bornholm ikke omfattet af dag til dag levering. Handler du hos os er din pakke hurtigt fremme.
Du modtager først en ordrebekræftelse som blot er en bekræftelse på vi har modtaget ordren, når vi har tjekket at varen er fysisk tilsted på lageret sendes en faktura, først her er dit køb afsluttet og din vare afsendt.

Forsendelse
Hos Hollysdollroom.com vi kan tilbyde dig forskellige fragtformer. Husk at oplyse korrekt sms el. e-mail så du kan følge pakken hele vejen.

POSTNORD
-POSTNORD PRIVATFORSENDELSE UDEN OMDELING 40,- Du afhenter selv pakken enten på posthuset el. døgnboks

-POSTNORD PRIVATFORSENDELSE MED OMDELING 50,- Vi sender pakken til din hjemmeadresse.

-POSTNORD ERHEVRVSFORSENDELSE MED OMDELING 40,- Du modtager pakken på din arbejdsplads.

GLS

-GLS PRIVATFORSENDELSE UDEN OMDELING 30,- Du afhenter selv pakken enten på posthuset el. døgnboks

-GLS PRIVATFORSENDELSE MED OMDELING 50,- Vi sender pakken til din hjemmeadresse.

-GLS ERHEVRVSFORSENDELSE MED OMDELING 30,- Du modtager pakken på din arbejdsplads.


Retur & Ombytning
Du har efter lovgivning 14 dage fra modtagelse, til at oplyse om du sender dit køb retur, dette gælder også udsalg samt tilbudsvarer.

Dog skal du sikre dig, de er os i hænde senest 14 dage efter vi er oplyst pr mail du returnerer.

Bemærk op til lukke & helligdage skal du være opmærksom på disse også indgår i returdagene.

Varen skal være i nøjagtig samme stand som ved modtagelse. Der skal være intakte retur tags fra HOLLYSDOLLROOM i varen, præcis som da du modtog fra os, sko skal retur i original emballage og varen må ikke bære præg af brug.

Ved ombytning bestiller du blot en ny vare og sender den du fortryder retur.

Vi afhenter ikke i pakkeboks, vælger du at afvise pakken ryger den retur til os for din egen regning.

Husk altid at sende retur som forsikret pakkeporto, Hollysdollroom.com kan ikke stilles til ansvar for bortkommet pakker.
Efter ny lovgivning krediteres varen med værdiforringelse, hvis varen har været brugt.

OBS!! UDSALGSVARER/ NEDSATTE VARER kan returneres i 14 dage også selvom varen er en gave.

Reklamationsret
Du har altid 24 måneders reklamationsret på varer fra os. Reklamationsretten dækker fejl og mangler på produktet som ikke er opstået af fejlvask, slidtage eller forkert brug. Du bedes ved modtagelse gennemgå produktet for fejl og mangler og melde dette til Hollysdollroom.dk inden 14 dage, eller så hurtig som muligt, vi vil derefter tage stilling til om varen er reklamations berettiget og evt ombytte eller erstatte produktet.

Ved reklamation skal fejlen opdages i rette tid gerne inden 3 måneder, herfeter bliver dette en vurderingssag fortaget af leverandøren.
HUSK ORIGINAL FAKTURA SKAL MEDFØLGE!  

RETURVARER SENDES TIL 

HOLLYS DOLLROOM
NØRREGADE 18 A
7800 SKIVE

KUNDESERVICE@HOLLYSDOLLROOM.COM
PHONE: +4597521600 TIL KUNDESERVICE
CVR: 30680189

KUNDESERVICE
Vi prøver på at besvare så mange telefon opkald i butikkens åbningstid, da vi også er fysisk butik hvor der er ekspeditioner i dagstimerne kan det være klogt at smide en besked på telefonsvaren eller sende os en mail på kundeservice@hollysdollroom.com så besvare vi dine spørgsmål så hurtigt vi kan.

BUTIKKENS ÅBNINGSTID
MANDAG - FREDAG 10.00-17.30
LØRDAG 10.00-14.00